– Skriv in namnet på rabattkoden i kassan under texten “Skriv in rabattkod”.

– Du kan vara lugn! Inga pengar dras vid misslyckade betalningar. Kolla så att du har tillräckligt med pengar på kontot och försök sedan igen. Ingenting sker vid misslyckade betalningar så du kan försöka så många gånger du vill! Om du ändå skulle vara osäker efter en misslyckad betalning är du alltid välkommen att kontakta oss på hello@divinasports.se

– Vi erbjuder ett flertal betalmetoder, såsom Klarna, Apple Pay, Google Pay, Kortbetalning, Stripe, och PayPal, använd den du själv föredrar. Hos oss betalar du alltid säkert och tryggt.

Ja det gör vi. Dock ligger Norge utanför EU och paketen kräver betalning för tull. Vi kan inte garantera vad tullkostnaden kommer bli för varje enskilt paket, utan det är något som kunden måste vara medveten om.

– Om din vara går sönder, kontakta oss på hello@divinasports.se så fort du upptäcker defekten.

– Om vi har missat att skicka med ett returformulär och du önskar att returnera, kontakta oss på hello@divinasports.se

– I varje order skickar vi med ett returformulär som du fyller i och skickar med ihop med dina plagg. Instruktioner för hur du går tillväga om du vill returnera står med på returformuläret.

– Skriv in ditt försändelse ID på speditörens hemsida. Dvs om du valde att få hem paketet via PostNord så gå in på deras hemsida och skriv in ditt försändelse ID för att spåra paketet. Samma sak gäller för DHL!

– Vi erbjuder inte fria returer av miljöskäl. Tyvärr är det många som utnyttjar fria returer genom att beställa onödigt många plagg i flera olika storlekar och sedan returnera dem som inte passar. Vi vill minimera utsläppen för vår planet och erbjuder därmed inte fria returer.

OBS! Storleksbyten och produktbyten är kostnadsfria, vi står för returfrakten och nya utskicket.

– Du blir notifierad via SMS eller email när paketet har anlänt. Detta gäller för alla leveransmetoder.

– Beroende på storlek på ditt paket och vald fraktmetod får du paketet antingen i brevlådan eller hämta det på en servicepoint. För tjänsten PostNord Varubrev skickas paketet direkt till brevlådan. Skulle paketet vara för stort för brevlådan kommer det att finnas att hämta på en servicepoint, du får isåfall SMS eller brev om detta. Alla Padelracket hämtas på servicepoint.

– Vi skickar vanligtvis med PostNord inom Skandinavien och DHL inom EU. Du kan se tillgängliga val i kassan.

– 1-5 arbetsdagar i Sverige. Inom EU 2-10 arbetsdagar. Utanför EU 5-15 arbetsdagar.

– Om du ej hämtar ut ditt paket vid valt ombud/paketbox och går i postvänd retur till oss debiterar vi dig SEK 100 i avgift. Därefter kommer ordern att hanteras som en retur.

– Om du inte kunde hitta informationen du letade efter, kontakta oss då hello@divinasports.se så hjälper vi dig!

– Absolut och vi önskar att vi kunde säga ja till allt! Kolla in sidan “Samarbeten” för mer information om vad vi erbjuder! Du är även alltid välkommen att kontakta oss såklart!

– Divina betyder Gudomlig på latin!

– Ja, våra tights är squat proof!

– Vi rekommenderar att du väljer din “vanliga storlek”. Men alla kroppar är olika så vi rekommenderar att du kollar våra storleksguider innan du beställer! Om du vill ha mer skräddarsydda råd är du alltid välkommen att kontakta oss! Om en produkt är stor eller liten i storleken brukar vi skriva till det i produkttexten, vänligen kolla där.

– Det är olika material i plaggen, beroende på vad för typ av plagg det är. Exakta materialet står i de flesta plagg.

– Vi rekommenderar att du tvättar dina plagg i 30-40 grader för att inte försämra skicket på plagget samt trycket. Tvättråden står på tvättlappen i plagget. Läs noggrant tvättråden innan du tvättar.